Taalbuddy’s op het werk: samen groeien in taal en werkplezier

Taalbuddy’s op het werk is een programma van Stichting Het Begint met Taal. Medewerkers die een andere taal spreken, krijgen een collega die goed Nederlands spreekt. Deze collega is de taalbuddy.

De taalbuddy en de medewerker oefenen samen Nederlands. Jullie doen dit één uur per week. Dit kan één op één of in een klein groepje.  Jullie oefenen zes maanden.

Wat helpt dit?

Beter Nederlands spreken
Wie beter Nederlands spreekt, voelt zich zekerder. Het werk wordt makkelijker en leuker.

Elkaar beter kennen
Collega’s leren elkaar beter kennen.  Jullie zien wat iedereen goed kan. Mensen die nieuw zijn, begrijpen het werk en het bedrijf sneller.

Minder mensen stoppen met werken
Medewerkers voelen zich fijn en betrokken op het werk. Dit zorgt voor een goede sfeer. Mensen blijven langer werken. Taalbuddy’s helpen medewerkers en maken het bedrijf sterker.

Stappenplan Taalbuddy's op het werk

Wat doen we samen?

• Jullie praten samen over werk of andere onderwerpen.
• Jullie luisteren naar elkaar.
• Jullie stellen vragen en zijn nieuwsgierig.
• Jullie moedigen elkaar aan om Nederlands te spreken.
• Jullie helpen elkaar om meer zelfvertrouwen te krijgen.

Door samen te oefenen:

• De anderstalige collega leert beter Nederlands spreken en de bedrijfscultuur
• De taalbuddy leert nieuwe dingen over mensen en culturen.

Wat doen jullie niet?

• Dit is geen taalles of grammatica-uitleg.
• Jullie doen geen klankoefeningen.
• De taalbuddy neemt geen moeilijke taken over; samen uitzoeken is beter.
• De taalbuddy helpt vooral met taal op het werk.
• Als er persoonlijke vragen komen (bijvoorbeeld over dokter, belasting of studie), kijken jullie samen of we dat kunnen en willen doen.

Handige doorverwijzingen websites:

• Steffie.nl → makkelijke uitleg over zorg, bankzaken en verkiezingen.
• Bibliotheek (IDO) → gratis hulp bij overheidstaken zoals belasting, zorg en rijbewijs.
• Pharos.nl → Uitleg in meerdere talen over psychische klachten.

Meedoen begint met taal

Om een taal te leren, hebben mensen andere mensen nodig. Als kind leer je je eigen taal vanzelf. Je luistert naar de mensen om je heen en je leert zo praten. Later leer je ook lezen en schrijven.

Als volwassene een tweede taal leren is moeilijk. Je moet veel oefenen en soms naar lessen gaan.

Hoe goed iemand een tweede taal leert, hangt van veel dingen af:

• Leeftijd.
• Verstand en leervermogen.
• Ervaring met taal leren.
• Motivatie en doelen.
• Omgeving en contact met de taal.

Niet alles kan een taalleerder zelf bepalen.

VIME-model (Volunteers in Migrant Education)

Voor nieuwkomers zijn taalbuddy’s heel belangrijk:

• Taalbuddys helpen bij het oefenen van gesprekjes.
• Taalbuddys verbinden wat nieuwkomers in de les leren met het dagelijks leven.

Door goed samen te werken met taalbuddy’s, lessen en sociale activiteiten:

• Leren nieuwkomers sneller Nederlands.
• Krijgen nieuwkomers meer zelfvertrouwen.
• Begrijpen nieuwkomers en taalbuddys elkaar beter.

Interculturele communicatie

Praten met mensen uit verschillende culturen is niet altijd makkelijk.  Als taalbuddy werk je met mensen uit verschillende landen en achtergronden. Gewoontes, normen en waarden kunnen anders zijn.  Soms begrijpen mensen elkaar niet goed. Dit kan door taal komen, maar ook door cultuurverschillen.

Denk na over je eigen cultuur

Het is belangrijk om te weten wat je eigen cultuur is:

• Door welke “bril” kijk je zelf?
• Wat is cultuur eigenlijk?
• Hoe kun je je communicatie aanpassen?

Dit helpt om elkaar beter te begrijpen, vertrouwen te krijgen en beter te praten.

Cultuur gaat over groepen

Cultuur hoort bij groepen mensen, bijvoorbeeld:

• Mensen uit hetzelfde land
• Mensen uit dezelfde regio
• Mensen die bij hetzelfde bedrijf werken

Als persoon hoor je bij meerdere groepen. Zo heb je verschillende culturen in jezelf, bijvoorbeeld:

• Man, vader, zorgverlener, fan van FC Barcelona
• Vrouw, IT-specialist, motorrijder, fan van Game of Thrones

Jullie cultuur is meer dan alleen jullie nationaliteit.

Waarom interculturele communicatie belangrijk is

Interculturele communicatie helpt om verschillen te overbruggen.

• Het gaat niet alleen om taal, maar ook om begrip voor gewoontes, normen en waarden.
• Als je aandacht hebt voor de ideeën en achtergronden van de ander, groeit vertrouwen.
• Zo voelt de ander zich welkom en begrepen. Dit is belangrijk voor een goede samenwerking.

Stel je oordeel uit

Probeer niet meteen te denken: “Dat is raar” of “Dat doe je toch niet?”
Vraag liever:

• “Wat bedoel de andere precies?”
• “Waarom doet of zegt de ander dit?”

Let ook op non-verbale signalen: hoe reageren anderen op jou?

Mensen die elkaar beter leren kennen, kunnen vooroordelen loslaten.

Zoek naar overeenkomsten en dingen die jullie verbinden.
Dat is belangrijk in interculturele communicatie.

Opdracht Kirgizië

Jullie doen deze opdracht voordat jullie gaan beginnen.
Vul hier jullie antwoorden in.

Stel je voor: jullie verhuizen naar Kirgizië en gaan daar bij hetzelfde bedrijf werken.

Denk samen na over de volgende vragen en bespreek ze met elkaar:

• Waar zouden jullie tegenaan lopen?
• Welke situaties zouden voor verwarring kunnen zorgen?
• Wat zouden jullie nodig hebben?
• Wat zouden jullie willen leren? Denk aan de taal, maar ook aan de (werk)cultuur.

De taalbuddy neemt de antwoorden mee naar de (online) starttraining.